Страховые компании выстроят в рейтинг по клиентоориентированности

Страховые компании выстроят в рейтинг по клиентоориентированности

Это позволит клиентам лучше разбираться на страховом рынке.

Кирилл Малышев, 9 июня
Фото с сайта investtalk.ru

Банк России планирует создать рейтинг страховых компаний по уровню «дружественности» к клиенту. Об этом пишет ТАСС со ссылкой на первого заместителя председателя ЦБ Сергея Швецова.

«Мы говорим о цифровизации страховой отрасли, а это значит, что каждая страховая компания становится ближе к потребителю, и потребитель будет обращать внимание на качество работы этой компании. Банк России намерен создать рэнкинг качества работы страховых компаний, чтобы потребитель мог по нему для себя получить информацию достаточно простую, насколько данная страховая компания оценивается как дружественная потребителю», - рассказал он.

Методологию подготовят в течение 2018 года. Базой для рейтинга может стать соотношение жалоб на компанию с количеством активных договоров, которые есть у компании. В мировой практике аналогичные показатели создаются по всем отраслям финансового рынка, но у нас страховщики будут одними из первых.

Как сообщалось ранее, ЦБ разрабатывает новую инфраструктуру - маркетплейс, которая будет соединять продавцов финансовых услуг (банки, страховые и иные финансовые компании) для дистанционной продажи финансовых продуктов. Она сможет заменить или дополнить традиционные каналы продаж - офисы, сайты, мобильные приложения отдельных компаний. Вместо этого потребители смогут приобретать финансовые продукты онлайн, имея информацию сразу от многих продавцов и возможность сравнить финансовые продукты.

Если заметили в тексте опечатку, выделите фрагмент текста с ошибкой и нажмите Ctrl+Enter.

Комментарии

Аноним

Обьявления

Opel Vectra

Бензин инжектор, 2.2 л., Механическая, 2004, 85 146 км, Москва

Volvo C30

Бензиновый, 2 л., АКПП, 2010, 53 000 км, Москва

Ford Fusion

Бензиновый, 1.6 л., АКПП, 2008, 100 000 км, Москва

Отзывы

Opel Meriva 2006 г.в.

Добрый день всем кто зашел почитать отзыв про мою Мериву. Машину я приобрел пол года назад, помогал в выборе друг который хорошо разбирается в автомоб…
Honda Accord 2008 г.в.

Это тот самый случай когда машину покупают сердцем. Как только появилась информация о выходе нового Аккорда, я понял, что несмотря ни на что куплю ее.…
Chevrolet Lanos 2008 г.в.

Машину подарили родители, купили с пробегом 21000. Как выяснилось по прошествии времени машина была подарена от части с корыстными целями. У нас как р…

В тему